Perguntas Frequentes

 

Confira as Perguntas mais Frequentes feitas pelos clientes da Trigode!

 

  • Como faço para realizar um pedido?
Fazer um pedido na Trigode é muito fácil!!
 
Basta escolher os seus produtos entre todas as nossas opções disponíveis. Temos diversas opções, de diversas marcas, nacionais e internacionais, com diversas fragrâncias e com o preço imperdível!
 
Após escolher seus produtos, você deve adicioná-los ao carrinho, estimar o valor do frete para o CEP de destino e em seguida avançar para a página de Finalização da Compra.
 
Lembre-se, você ganha Frete Grátis via PAC, em compras acima de R$ 169,90.
 
 
 
  • É seguro comprar na Trigode?
Com certeza!! A Trigode possui o CNPJ 29.130.587/0001-35 e é uma empresa séria e segura, que investe muito em segurança, principalmente dos seus dados.
 
Além disso, nossos pagamentos são processados através do PagSeguro, que fará a intermediação dos pagamentos com total segurança. Seus dados de cartão de crédito não são armazenados e somente são usados pelo PagSeguro. Então fique tranquilo, pois seus dados estarão em segurança.
 
Você pode confiar na Trigode, pois seus pedidos chegarão corretamente, e caso algum problema ocorra, tentaremos resolvê-lo o quanto antes.
 
 
 
  • Como faço para ver as formas de pagamento disponíveis?
Para ver as Formas de Pagamento disponíveis e as condições de pagamento, basta acessar esse link. Está tudo explicadinho lá, mas se tiver qualquer outra dúvida, pode falar com a gente através do nosso formulário de contato.
 
 
 
  • Como faço para ver as Formas de Entrega disponíveis?
Para ver as Formas de Entrega disponíveis, basta acessar este link. Também está tudo explicado lá, mas se tiver alguma dúvida, fale com a gente através do nosso formulário de contato.
 
 
 
  • Como faço para devolver um produto?
Ficaremos muitos tristes, mas se você desejar devolver um produto, por algum motivo, basta entrar em contato conosco através do e-mail contato@trigode.com.br, em até 7 dias úteis após a confirmação de recebimento do produto, informando o motivo da devolução.

É importante informar que o produto só poderá ser devolvido, caso ele ainda não tenha sido violado, aberto ou utilizado, não apresentando então, sinais de uso. Toda a embalagem, assim como a Nota Fiscal deverão ser devolvidos e devem estar preservados, ou seja, sem nenhum dano. Após nos informar por e-mail, você receberá as instruções de como deve proceder para receber o seu dinheiro de volta e para postar o seu produto.
 
 
 
  • Meu pedido veio errado ou não chegou o produto que pedi, como faço?
Cada pedido é conferido diversas vezes e por diversas pessoas antes de ser enviado, para evitar esse tipo de problema. Além disso, tiramos uma foto do pedido antes do envio, para garantirmos que seu pedido foi enviado corretamente. Mas caso seu pedido não chegue corretamente ou não contenha os produtos que você pediu, entre em contato conosco, através do e-mail contato@trigode.com.br, em até 3 dias úteis após a confirmação de recebimento do produto, informando o motivo da devolução, que tentaremos solucionar o problema o mais rápido possível.
 
 
 
  • Como faço para entrar em contato com a Trigode?
Para falar com a gente, você precisa enviar uma mensagem através do nosso formulário de contato, ou através de nosso e-mail contato@trigode.com.br.
 
Você também pode entrar em contato pelo telefone, chat ou nos enviar uma mensagem pelo Whatsapp através do número (21) 97203-9584. Lembrando que nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, de 9h às 18h. Também precisamos descansar nos finais de semana... rs
 
 
 
  • Como faço para assinar a Newsletter?
 
Para assinar nossa Newsletter, basta inserir seu e-mail no campo do formulário no rodapé do site ou no popup. Simples assim! Após se inscrever você receberá nossas novidades cabeludas em seu e-mail, mas fique tranquilo, não enviamos spam, e seu e-mail ficará guardado conosco e não será compartilhado com ninguém.
 
Sabemos como é chato receber e-mails indesejados. ;)
 
 
 
  • Como faço para acompanhar a Trigode nas Redes Sociais?
 
Quer nos acompanhar nas Redes Sociais? Obrigada! Ficaremos muitos felizes!!

Basta acessar um dos links abaixo e ficar por dentro de tudo que acontece aqui na Trigode:
Sobre a loja

A Trigode é uma loja virtual especializada em produtos para cuidados com a Barba, Cabelo e Bigode! Queremos não somente atender aos homens barbudos e bigodudos, mas também aqueles que preferem fazer a barba ou decidiram passar a Zero na careca. Ou seja, a Trigode surgiu para atender a todos os homens, com todos os estilos, e busca levar a cada um, produtos de extrema qualidade e com um preço melhor ainda.

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