Entrega e Troca

 

Formas de Envio, Prazo de Entrega e Troca

 

 

  • Quais são as Formas de Envio e o Prazo de Entrega?

 

Trabalhamos com as seguintes formas de Envio:


Correios - Entrega via PAC
Correios - Entrega via SEDEX
Entrega em mãos ou pelo Motoboy - a Combinar - Somente no Município de Teresópolis - RJ (onde fica o nosso depósito)

 

 

  • Qual a diferença entre essas formas de entrega?

 

A encomenda PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino e as entregas são feitas de segunda a sexta-feira.

 

Já a encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos.
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem de destino e as entregas são feitas de segunda a sábado.

 

A entrega a combinar pode ser feita em mãos ou através de Motoboy, no município de Teresópolis - RJ, onde fica o nosso depósito. Essa modalidade de entrega é super rápida e ideal para quem quer receber seus produtos no dia seguinte à sua compra. Sabemos como os cuidados com a barba são urgentes! ;)

Para escolher essa modalidade de entrega, basta selecionar essa opção no carrinho ou no checkout, após informar o seu endereço residencial. Lembrando que você deve residir na cidade de Teresópolis - RJ e inserir o seu endereço de residência no momento da finalização do pedido.

 

 

  • Qual é o prazo de entrega do meu pedido?


O prazo de Entrega do seu pedido pode ser estimado na página do Carrinho e na Página de Finalização da Compra e começa a ser contado a partir do dia de envio do pedido. O envio é feito após um dia útil depois da confirmação do pagamento, conforme explicado nas páginas Formas de Pagamento e FAQ.

 

 

  • E se acontecer algum problema com a entrega do meu pedido?

Embalamos os seus produtos escolhidos com muito carinho e desejamos muito que seu pedido chegue até você do jeito que enviamos e o mais rápido possível. Porém, como sabemos, alguns problemas podem ocorrer, visto que estamos sujeitos aos serviços prestados pelos CORREIOS.

Caso algum problema ocorra com a entrega do seu pedido, envie-nos uma mensagem através de nossa página de Contato ou através do e-mail contato@trigode.com.br ou pelo telefone e whats (21) 97203-9584, que tentaremos solucionar o ocorrido o mais breve possível.

 

 

  • Como faço para não pagar o Frete?


E agora uma notícia boa!! Sabe o que é melhor, nas compras acima de R$ 169,90 você NÃO PRECISA PAGAR O FRETE!! Isso mesmo, você ganha FRETE GRÁTIS via PAC.

 

 

  • Meu pedido veio errado ou não chegou o produto que pedi, como faço?

Cada pedido é conferido diversas vezes e por diversas pessoas antes de ser enviado, para evitar esse tipo de problema. Além disso, tiramos uma foto do pedido antes do envio, para garantirmos que seu pedido foi enviado corretamente.

Mas caso seu pedido não chegue corretamente ou não contenha os produtos que você pediu, entre em contato conosco, através do e-mail contato@trigode.com.br, em até 3 dias úteis após a confirmação de recebimento do produto, informando o motivo da devolução, que tentaremos solucionar o problema o mais rápido possível.

 

 

  • Como faço para devolver um produto?

Ficaremos muitos tristes, mas se você desejar devolver um produto, por algum motivo, basta entrar em contato conosco através do e-mail contato@trigode.com.br, em até 7 dias úteis após a confirmação de recebimento do produto, informando o motivo da devolução.


É importante informar que o produto só poderá ser devolvido, caso ele ainda não tenha sido violado, aberto ou utilizado, não apresentando então, sinais de uso.

 

Toda a embalagem, assim como a Nota Fiscal deverão ser devolvidos e devem estar preservados, ou seja, sem nenhum dano. Após nos informar por e-mail, você receberá as instruções de como deve proceder para receber o seu dinheiro de volta.

 

Então, está esperando o que para fazer o seu pedido? Confira nossas ofertas e aproveite!!

Sobre a loja

A Trigode é uma loja virtual especializada em produtos para cuidados com a Barba, Cabelo e Bigode! Queremos não somente atender aos homens barbudos e bigodudos, mas também aqueles que preferem fazer a barba ou decidiram passar a Zero na careca. Ou seja, a Trigode surgiu para atender a todos os homens, com todos os estilos, e busca levar a cada um, produtos de extrema qualidade e com um preço melhor ainda.

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